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SERVICEBERATER

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Zeulenroda-Triebes.
Der Serviceberater (m/w/d) organisiert die Terminplanung, die Fahrzeugannahme (Direktannahme) und die Fahrzeugrückgabe.
Der Serviceberater (m/w/d) sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei der Vermittlung von Ersatzfahrzeugen und stellt sicher, dass der Prozess „Service“ optimal begonnen wird.

 

  • Entgegennahme von Kundenanrufen sowie Gewährleistung einer kundenorientierten Telekommunikation
  • Individuelle Betreuung der Service Kunden und der Kunden im Wartebereich
  • Sicherstellung der Kundenmobilität; u. a. Verwaltung von Ersatz-/Mietfahrzeugen für Kunden
  • Pflege der Stammdaten von Kunden bzw. Neukunden
  • Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie
  • Rechnungsvorbereitung und Rechnungserstellung; Kassieren von Rechnungen; Rechnungen erklären

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Kfz - Bereich
  • Kenntnisse der üblichen IT Anwendungen wie z. B. MS Office, Internet, DMS und Werkstatt-/Terminplanung
  • Uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Führerschein Klasse B

 

Wir bieten:

  • Bezahlte Schulungen und Qualifizierungen
  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen

 

Kontakt:
Autohaus H. Walter GmbH

Leibnizstrstr. 61
07548 Gera
T: +49365833320
info@renault-walter.de