SERVICEBERATER

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Zeulenroda-Triebes.
Der Serviceberater (m/w/d) organisiert die Terminplanung, die Fahrzeugannahme (Direktannahme) und die Fahrzeugrückgabe.
Der Serviceberater (m/w/d) sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei der Vermittlung von Ersatzfahrzeugen und stellt sicher, dass der Prozess „Service“ optimal begonnen wird.

• Entgegennahme von Kundenanrufen sowie Gewährleistung einer kundenorientierten Telekommunikation
• Individuelle Betreuung der Service Kunden und der Kunden im Wartebereich
• Sicherstellung der Kundenmobilität; u. a. Verwaltung von Ersatz-/Mietfahrzeugen für Kunden
• Pflege der Stammdaten von Kunden bzw. Neukunden
• Vorbereitung der Fahrzeugakte bzw. Historie
• Rechnungsvorbereitung und Rechnungserstellung; Kassieren von Rechnungen; Rechnungen erklären

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz - Bereich
• Kenntnisse der üblichen IT Anwendungen wie z. B. MS Office, Internet, DMS und Werkstatt-/Terminplanung
• Uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterbildung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

• Bezahlte Schulungen und Qualifizierungen
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen

Kontakt:
Autohaus H. Walter GmbH

Leibnizstrstr. 61
07548 Gera
T: +49365833320
info@renault-walter.de